Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Варианта два:
1) Неправильно пишешь данные(при копировании и вставке текста нередко бывает, что берется ещё пробел и данные копируются с пробелом, такие естественно не принимаются).
2) Невалидные акки. В этом случае пиши продавцу, должны заменить.