Здравствуйте! Непозволительное списание денежных средств с вашей карты может быть очень неприятной ситуацией. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для решения этой проблемы:
1. Свяжитесь с банком. Сразу же сообщите вашему банку о неправомерном списании средств. Они смогут предоставить вам информацию о транзакциях и помочь восстановить утраченные деньги.
2. Измените пароли и проверьте безопасность своих аккаунтов. Поменяйте пароли для всех онлайн-аккаунтов, связанных с вашей картой. Убедитесь, что используете надежные пароли, содержащие цифры, буквы и символы.
3. Установите антивирусное программное обеспечение на свое устройство. Возможно, ваш компьютер или мобильное устройство заражены вредоносным ПО. Если у вас есть антивирусная программа, обновите ее и проведите полное сканирование.
4. Будьте осторожны при использовании вашей карты онлайн. Убедитесь, что вы покупаете только у надежных продавцов и вводите данные карты только на защищенных сайтах. Избегайте использования общественных Wi-Fi сетей для финансовых операций.
5. Рассмотрите возможность замены карты. Если непозволительное списание денег происходит постоянно, вам может потребоваться перевыпустить карту с новым номером.
6. Проверьте сторонние платежные системы. Если у вас автоматически заданы платежи или подписки через PayPal, Google Pay или другие платежные системы, убедитесь, что они безопасны и нет неправомерных списаний.
7. Будьте бдительны при предоставлении своей информации. Никогда не давайте свой номер карты или другие личные данные по телефону или электронной почте, если не уверены в надежности получателя.
Если эти шаги не приводят к решению проблемы, обязательно проконсультируйтесь с вашим банком и запросите их содействие в расследовании.