как снять кт

Доброе утро, форумчане. Второй день борюсь с саппортом стима, каждый раз отвечает разный человек, в итоге последний ответил, дав знать, что блокировка навсегда. Хоть сама КТ висит по причине Изначально меня два сотрудника просили указать родную почту, сделать скрин Киви, с которого еще в 2016...